O que você precisa saber, respondido.

O ideal é aplicar os biológicos sempre separados. Alguns até podem ser misturados, mas a recomendação da Zion Farm é separar as aplicações: cada biológico tem a sua condição de vida, e a mistura pode reduzir o efeito dos dois.

Se você quer combinar dois específicos, fale com a gente antes.

Até 2 plantas, mas serão plantas menores. O ideal é 1 planta por 50 litros: assim ela cresce grande e saudável, com bastante solo e espaço para se desenvolver.

Para o seu vaso e a sua quantidade de plantas, a Calculadora de Cultivo faz a conta.

pH alto quer dizer que o solo está alcalino. O motivo mais comum é o uso além do necessário de pós de rocha e minerais — calcário, silicato e semelhantes.

O que fazer:

• introduzir mais matéria orgânica no solo; ou
• aplicar fermentados, que também ajudam a baixar o pH.

Nos dois casos a correção é biológica e gradual, não química e imediata.

Enraizador não é um produto, é uma função: qualquer coisa que ajude a semente ou o clone a produzir mais raízes, ou raízes melhores. Vários produtos da Zion cumprem isso, e qual serve depende da fase.

• Solução de Sementes (SES) — o primeiro a oferecer para germinação.
• Solo Base — substrato de germinação, clonagem e mudas.
• Célula de Germinação — sementes, enraizamento e clonagem.
• Amino Sea Boost — algas com aminoácidos e hormônios vegetais.
• Trichoderma + Bacillus — para a raiz crescer protegida.

Me diga se é para semente ou para clone e muda e a gente indica o certo.

A dose de cada produto está na página dele. Para o ciclo inteiro, semana a semana, use o Cronograma de Cultivo: você diz o que tem em casa e ele monta o calendário de aplicações.

Todas as ferramentas estão em Calculadoras grátis, sem cadastro.

Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o prazo que depende da gente: separar, embalar e postar. Vale para qualquer forma de envio.

Depende da opção de envio escolhida no checkout e da sua região. Esse prazo é dos Correios ou da transportadora.

A data que vale é a que aparece na cotação do frete e na consulta do pedido. Fora dessas duas, a Zion Farm não crava data de chegada.

O código sai assim que a encomenda é postada. Se ainda não tem, o pedido está dentro dos 3 dias úteis de postagem: separação, embalagem ou a caminho da transportadora.

A consulta do pedido mostra em qual dessas etapas ele está.

Correios e transportadoras. Você escolhe no checkout, comparando preço e prazo.

Se há frete grátis a partir de algum valor, ou alguma isenção, quem confirma é o atendimento. O valor do frete de cada pedido sai da cotação, pelo seu CEP e pela opção de envio.

Sim. A retirada é na Alameda dos Guatás, 543, Saúde, São Paulo, com horário combinado. Você também pode comprar no balcão e levar na hora, ou mandar um motoboy buscar.

Combine antes pelo WhatsApp para a gente deixar separado.

Três, todas escolhidas no checkout: Pix, cartão de crédito e cartão de débito.

Tem, e ele entra automaticamente no total — sem cupom e sem precisar pedir. O valor final com o desconto aparece na consulta de preço e no checkout.

São os pontos que você acumula comprando na Zion Farm. Eles viram desconto numa próxima compra.

Quantos pontos cada produto dá aparece na própria página dele, antes de você comprar. O seu saldo fica na sua conta, e você não precisa pedir nada para acumular: basta comprar logado.

Os pontos valem por 6 meses, contados da compra em que foram ganhos. Os pontos ganhos antes de 28/09/2026 valem até 30/10/2026. Antes de vencer, a gente avisa por e-mail.

Quer usar o que já tem? Fale com a gente que a equipe transforma o seu saldo em desconto.

Número de parcelas, juros, valor mínimo por parcela e bandeiras aceitas: quem confirma é o atendimento. Fale com a gente antes de fechar, que a resposta sai na hora.

7 dias corridos após receber o produto, seja para troca, devolução ou arrependimento.

Do mesmo jeito que chegou:

• lacre do fabricante intacto;
• embalagem original, com todos os acessórios;
• caixa em perfeito estado, sem avaria;
• produto não pode ter sido usado.

Quando chega de volta, a gente confere. Se identificar uso, a troca pode ser recusada e o produto volta para você.

A loja. Você não paga nada para devolver. O jeito de enviar depende da quantidade e do tamanho do produto, e o atendimento explica caso a caso.

Cartão de crédito: depois que o produto chega e a devolução é aprovada, a gente pede o estorno para a administradora. O prazo é dela, varia por bandeira, e o valor pode aparecer em faturas seguintes.

Pix, boleto ou transferência: reembolso na sua conta depois da aprovação. Os dados bancários precisam ser informados na hora de pedir a devolução.

Fale com a gente com foto do produto e da embalagem. Produto com defeito, avariado ou trocado a gente resolve, e o prazo de garantia depende do produto.

Falando com o atendimento. Não há formulário automático — a gente prefere entender o caso antes de mandar você preencher coisa.